说话的艺术和沟通技巧（如何学会说话的艺术）

１．急事──慢慢的说，要说明白。

２．大事──清楚的说，想好再说。

３．小事──幽默的说，不要扩大的说。

４ . 没把握的事──谨慎的说。

５．没发生的事──不要胡说。

６．做不到的事──别乱说，以免后悔。

７．伤害人的事──决对不能说。

８．不开心的事──要找对对象说。

９．开心的事──要看场合说。

10．伤心的事──不要见人就说。

11．别人的事──小心的说，最好别说。

12．听到的事──最好不要再传说。

13．自己的事──听听别人怎样说。

14．尊长的事──多听少说。

15．夫妻的事──心平气和，商量着说。

16．孩子们的事──要有耐心，开导着说。

17．说话，永远不要带着尖酸刻薄的说。

18．说话，不要占着只顾自己说。

19．说完话，记得要反省今天都说了哪些话。

20．沉默是金，少说有益。