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监管回应丰巢收费是真的吗（丰巢收费合理合法吗）

laity2023-12-12 16:35:01文化166

1、垄断就会导致服务质量下降。最苦逼的就是一线快递员和客户，双方处在撕逼的第一线，客户仗着邮政管理局这个后台可以理直气壮diss快递，快递公司把责任推到快递员身上，快递员再用“你一投诉我就会扣2500块钱”来道德绑架客户。

2、用户选择权没有得到尊重，进行双向收费，让蜂巢逐渐寸步难行。

3、分歧较大，认为丰巢收费“有法可依”与“认为收费违法”的意见呈现明显的两派，更在普通消费者群体中，绝大多是是反对收费的，这也符合老百姓的朴素愿望和行为。

4、各小区抵制丰巢是因为丰巢推出会员收费制，普通用户12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。4月30日，丰巢推出会员制度。

5、丰巢收费之所以引发众怒，最直接的原因是众多小区与丰巢签订的合同中都没有丰巢向小区使用人收取费用的条款。

6、消费者1：有时候可能家里没人，他（快递员）就直接给你放到快递柜，他可能会给你发一条短信，但是可能我们一忙没注意到这个信息，最后回来错过了这个快递，等你去取的时候还要收费，让人就觉得不太合适。

原因在于，丰巢于5月份开始“悄悄”启动了会员制服务，对于普通用户凡是超过12小时取件将会被收费，每12小时收5毛钱，3元封顶。消息甫出，网络中炸开了锅。

综合以上种种，丰巢科技被深圳市交通运输局行政处罚5万元，被处罚的原因就是未经审批同意占用、挖掘道路，这是一个很常见的原因。当然从这个原因当中，我们也可以看出丰巢科技的一些违法违规行为。

这一事件由永兴县一家名为爱婴坊的母婴店售卖假冒婴幼儿奶粉（固体饮料）引起。婴儿食用后出现湿疹、体重严重下降、“大头娃娃”、不停拍头等异常情况，被确诊为“佝偻病”。

竞争大虽然丰巢占据的市场份额比较大，但是国内还有很多其他品牌快递柜，而在丰巢那拨“对丰巢说不”的浪潮中，作为丰巢目前最大的对手，背靠四通一达和阿里巴巴的菜鸟驿站马上宣布继续免费保存。

国家企业信用信息公示系统显示，深圳市丰巢科技有限公司已有多条行政处罚信息，处罚事由包括价格(含行政事业性收费)违法行为、广告违法行为等。

丰巢本来是想解决因为家里没人导致快递人员无效配送的问题，但现在来看解决的就是最后几层楼的问题了。快递不像以前一样给送到门口了，对老百姓来讲不是一件好事。对快递来说是一件好事，这样增加了他们的劳动效率。

上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用。

丰巢快递柜，从几年前开始进入市场，就一直是免费模式，对于消费者来说早已习惯这种方式。而此次突然推出会员制开始收费，不仅改变了消费者早已形成的习惯和认知，更在于认为此举等于变相增加了消费者的购物成本。

但一般收费不算太高，属于较为实惠的运费，此外，丰巢智能柜还提供多种优惠活动来吸引消费者选择快递柜取件，例如会员折扣、新用户注册送积分等等。

尽管遭受了巨大的舆论压力，但丰巢快递柜要收费，来真的。

说实话，丰巢收那五毛钱，确实很得罪人。本来自己买个快递，就是要求送到手里的。然而，自己跑远路去快递柜提取，还要缴费，正常人都会生气的。关键丰巢是两头收费，不仅收快递员的，还收取件人的。所以，有点吃相难看。